Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Dernière mise à jour : août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’accès au site SprinJene Morocco ainsi que les commandes de produits effectuées par les clients au Maroc.
En passant une commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter, sous réserve des droits impératifs qui lui sont accordés par la législation applicable.
2. Identité du vendeur
La boutique est exploitée sous l’enseigne SprinJene Morocco par NUBATIA.
Adresse :
64 Rue Abdellah El Mediouni
1st Floor, Apartment 2
20250 Casablanca, Maroc
E-mail : orders@ma.sprinjene.com
Téléphone / WhatsApp : +212 6 58 42 61 85
3. Produits
SprinJene Morocco commercialise notamment des produits de soins bucco-dentaires de la marque SprinJene.
Nous nous efforçons de présenter de manière aussi exacte que possible les caractéristiques, visuels, descriptions et informations essentielles des produits proposés.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et de légères différences de présentation ou d’emballage peuvent exister sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
4. Disponibilité
Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Si un produit devient indisponible après la passation d’une commande, nous pouvons contacter le client afin de lui proposer une solution appropriée, notamment une modification ou une annulation de la commande.
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les conditions de livraison applicables sont présentées au client avant la confirmation définitive de la commande.
6. Commandes
Pour passer une commande, le client doit fournir des informations exactes permettant son identification, son contact et la livraison de la commande.
Un numéro de téléphone valide est obligatoire afin de faciliter la confirmation et la livraison, notamment pour les commandes payées à la livraison.
Une commande peut faire l’objet d’une vérification par téléphone ou WhatsApp avant son expédition.
Nous nous réservons la possibilité de demander une confirmation supplémentaire lorsqu’une commande présente des informations incomplètes, incohérentes ou lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant sa validité, dans le respect de la législation applicable.
7. Paiement
Le principal moyen de paiement proposé est le paiement à la livraison.
Lorsque cette option est sélectionnée, le client règle le montant dû au moment de la réception de sa commande, selon les modalités indiquées lors du passage en caisse.
D’autres moyens de paiement pourront être proposés ultérieurement sur le site.
8. Livraison
La livraison standard est actuellement offerte au Maroc pour les commandes passées sur la boutique.
Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.
9. Exactitude des informations de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse ;
- ville ;
- numéro de téléphone ;
- toute information nécessaire à la livraison.
Une adresse ou un numéro de téléphone incorrect peut entraîner un retard ou l’impossibilité de livrer la commande.
10. Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous dès que possible à orders@ma.sprinjene.com ou au +212 6 58 42 61 85.
Lorsque la commande a déjà été remise au transporteur, son annulation immédiate ne peut pas toujours être garantie.
Les droits dont bénéficie légalement le consommateur restent applicables.
11. Retours et remboursements
Les modalités de retour, de rétractation et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certaines restrictions peuvent s’appliquer aux produits d’hygiène bucco-dentaire ouverts ou utilisés, sous réserve des droits obligatoires prévus par la législation applicable.
La législation marocaine prévoit notamment un droit de rétractation de sept jours dans certains cas ; notre politique ne doit donc pas être interprétée comme supprimant un droit légal impératif du consommateur.
12. Produits endommagés ou non conformes
Le client est invité à vérifier sa commande lors de sa réception.
En cas de produit endommagé, défectueux, manquant ou différent du produit commandé, contactez-nous rapidement :
orders@ma.sprinjene.com
+212 6 58 42 61 85
Nous pourrons demander des photographies ou d’autres informations permettant d’évaluer la situation et de proposer une solution appropriée.
13. Utilisation du site
Le client s’engage à ne pas utiliser le site :
- à des fins frauduleuses ou illégales ;
- pour transmettre des informations volontairement fausses ;
- pour porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du site ;
- pour reproduire ou exploiter sans autorisation les contenus protégés du site.
14. Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, logos, photographies, marques et autres contenus présents sur le site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à leurs titulaires respectifs.
Aucune disposition des présentes conditions n’accorde au visiteur un droit de reproduction ou d’exploitation de ces éléments au-delà de l’utilisation normale du site.
15. Données personnelles
Les données personnelles fournies lors de l’utilisation du site ou d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les informations nécessaires à la commande peuvent être communiquées aux prestataires participant à son traitement, notamment aux partenaires de livraison, lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la commande.
16. Responsabilité
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer la disponibilité du site, l’exactitude des informations commerciales et le traitement approprié des commandes.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou limiter les droits ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.
17. Force majeure et circonstances exceptionnelles
SprinJene Morocco ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement raisonnablement indépendant de sa volonté, sous réserve des dispositions légales applicables.
18. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande :
SprinJene Morocco — NUBATIA
64 Rue Abdellah El Mediouni
1st Floor, Apartment 2
20250 Casablanca, Maroc
E-mail : orders@ma.sprinjene.com
Téléphone / WhatsApp : +212 6 58 42 61 85
La réglementation marocaine vise notamment à assurer une information claire et loyale du consommateur et encadre les ventes à distance.
19. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation marocaine applicable.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher d’abord une solution amiable, sans préjudice des droits du consommateur et des voies de recours prévues par la législation applicable.
20. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte d’une évolution de nos services, de nos pratiques commerciales ou des exigences légales.
La version applicable à une commande est celle disponible au moment où celle-ci est passée.